1. Quem somos
A Indalo Studio é um estúdio brasileiro de inteligência artificial, growth e criação. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site indalostudio.com.br e de quem entra em contato com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é o e-mail contatoindalostudio@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Conversa no chat do site | Nome, WhatsApp, e-mail, nome da empresa ou site (opcional), o serviço de interesse e o prazo que você escolher. |
| Contato por WhatsApp ou e-mail | As informações que você mesmo enviar na mensagem. |
| Navegação | Página de origem, campanha que trouxe você ao site (parâmetros UTM e identificadores de anúncio), idioma escolhido, tipo de dispositivo e a etapa do chat em que a conversa parou. |
Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis. Se você enviar algo assim por engano, descartamos.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e preparar uma proposta.
- Enviar um e-mail confirmando que recebemos sua mensagem.
- Entender quais páginas e campanhas trazem contatos, para melhorar o site e os anúncios.
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não usamos seu contato para listas de terceiros.
4. Base legal
Tratamos os dados do chat e do contato para atender um pedido seu antes de uma eventual contratação (art. 7º, V, da LGPD). Os dados de navegação são tratados com base no nosso legítimo interesse em medir e melhorar o site (art. 7º, IX), sempre de forma limitada ao necessário. Quando usarmos ferramentas de medição que dependam do seu consentimento, pediremos antes.
5. Com quem compartilhamos
- Hospedagem do site: os contatos do chat ficam guardados no servidor onde o site está hospedado.
- WhatsApp (Meta): se você escolher continuar a conversa pelo WhatsApp, a mensagem passa a seguir também as regras do WhatsApp.
- Google: se ferramentas como Google Analytics ou Google Tag Manager estiverem ativas, elas recebem dados de navegação de forma agregada.
- Autoridades: somente quando a lei exigir.
6. Cookies e armazenamento no navegador
O site guarda no seu navegador apenas o idioma escolhido e um identificador temporário da conversa do chat, que some quando você fecha a aba. Se ativarmos ferramentas de medição que usam cookies, esta seção será atualizada e você poderá recusar.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato por até 24 meses depois da última conversa, ou pelo tempo do contrato, se você virar cliente. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei obrigar a mantê-los por mais tempo.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão dos dados, anonimização ou bloqueio;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel de contatos e proteção contra envio automatizado no chat. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir os riscos e avisamos os afetados e a ANPD se houver incidente relevante.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo mostra a última versão.